الشحن والتوصيل

طرق الشحن والتكاليف

يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على وجهة الطلب. قد يتوفر شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغاً معيناً حسب الموقع.

مدة التوصيل

داخل الكويت، التوصيل خلال 1–2 يوم عمل مجانا.

دول الشرق الأوسط، التوصيل خلال 3–5 أيام عمل بتكلفة 3 د.ك، ويكون مجانا للطلبات التي تزيد عن 25 د.ك.

الطلبات الدولية (بقية دول العالم)، التوصيل خلال 3–6 أيام عمل بتكلفة 5 د.ك، ويكون مجاناً للطلبات التي تزيد عن 45 د.ك.

تتبع الطلب

يتم تزويدك برقم تتبع عادة خلال 24 ساعة من شحن الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب، مما يتيح لك متابعة الشحنة إلكترونياً.

العنوان غير الصحيح

يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان توصيل صحيح. في حال إعادة الشحنة بسبب عنوان غير صحيح، يتم تطبيق رسوم إعادة الشحن.

الرسوم الجمركية

يتحمل العملاء الدوليون أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد قد تفرضها الدولة المستلمة.

تأخير التوصيل

نسعى للالتزام بمدة التوصيل المتوقعة، ولكن قد تحدث تأخيرات بسبب عوامل خارجية مثل الأحوال الجوية أو إجراءات الجمارك. لا تتحمل ايفل بودوار مسؤولية التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن.

فقدان الشحنات

في حال فقدان الشحنة، يرجى التواصل معنا فوراً، وسنقوم بالمساعدة في التواصل مع شركة الشحن لحل المشكلة.